律师你好，如果本人是莞城的，想了解一下，某某23某某5投诉显示受理后多久解决

12315投诉受理后，解决时间因案情而异，一般会在60日内终结。
分析：根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门应在收到投诉之日起7个工作日内予以处理并告知投诉人，复杂的投诉案件可适当延长处理期限，但最长不得超过60日。若投诉涉及质量问题需检测鉴定，则检测鉴定时间不计入处理期限。
提醒：若超过规定时间未得到处理或处理结果不满意，且商家存在明显违法行为，问题可能已较严重，建议寻求法律途径进一步维权。
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处理方式：
从法律角度看，处理12315投诉的常见方式包括工商部门调解、消费者协会协助、以及必要时提起民事诉讼。
选择建议：若投诉涉及小额纠纷或简单服务问题，可先尝试工商部门调解；若涉及商品质量或商家有严重违规行为，可联系消费者协会寻求协助；若调解无果，且损失较大，可考虑提起民事诉讼。
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具体操作：
1. **工商部门调解**：向12315提交投诉后，保持电话畅通，等待工商部门联系。工商部门会调查核实投诉内容，组织双方调解，达成和解协议。
2. **消费者协会协助**：若工商部门调解无果，可向当地消费者协会反映情况，协会将提供法律咨询、协助调解或支持起诉等服务。
3. **提起民事诉讼**：若上述方式均无法解决问题，且损失较大，可准备相关证据（如购物凭证、投诉记录、质量检测报告等），向当地法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。在诉讼过程中，应积极配合法院调查，按时出庭应诉。

请注意，在处理过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时作为维权依据。
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